Politique de Confidentialité

Dernière modification : 15/05/23

Cette politique de confidentialité explique comment Lilia Reminiscence ("Lilia reminiscence", "notre", "nous" ou "nous") collecte, utilise, stocke, protège et partage vos informations personnelles via nos services. Lilia Reminiscence est édité par Kompanion Care.

Kompanion Care est le responsable du traitement des données de tout utilisateur de Lilia Reminiscence.

Avant d'utiliser ou de soumettre des informations via ou en relation avec Lilia Reminiscence, veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant toute partie de Lilia Reminiscence, vous reconnaissez que Lilia Reminiscence peut collecter, utiliser et divulguer vos informations comme décrit plus en détail dans la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité est applicable à tout Utilisateur. La simple connexion et/ou navigation sur l’Application emportera acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité. L’Utilisateur reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction. Cette acceptation sera confirmée lors de l’inscription sur le site en cochant une case correspondant à la phrase suivante : « J’accepte les conditions générales de service et la politique de confidentialité. » L’Utilisateur reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique de Kompanion Care et, sauf pour lui d’apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

1. Quelles informations recueillons-nous ?

Lors de la navigation sur l’application Lilia Reminiscence, l’utilisateur consent à ce que Kompanion Care collecte les catégories d'informations suivantes sur vous liées à votre utilisation de Lilia Reminiscence :

Identifiants (tels que l'adresse e-mail et un mot de passe),
Appareil utilisé, activité et utilisation de l’application,
Des enregistrements audio de vos réponses aux questions posées

a. Informations que vous nous fournissez directement

Nous pouvons collecter des informations auprès de vous de différentes manières :

Lorsque vous créez un compte Kompanion Care (« Compte ») ;
Remplissez un sondage ou nous faites part de vos commentaires ;
Participez aux activités qui nécessitent vos informations pour fonctionner (par exemple, des parties de Kompanion Care qui nécessitent un compte pour participer)
Lorsque vous communiquez avec nous,
Lorsque vous publiez des informations sur le service connecté Whatsapp Kompanion Care

Vous n'êtes pas obligé de créer un compte pour accéder à certains domaines de Kompanion Care. Si vous créez un compte, nous vous demandons certaines informations pour traiter votre inscription, notamment une adresse e-mail et un mot de passe. Si vous souscrivez à un compte payant, nous vous demandons des informations supplémentaires, notamment votre nom complet et les détails de votre mode de paiement.

Nous vous permettons de sélectionner vos préférences en matière de langue et de réception de communications par e-mail.

b. Informations collectées passivement ou automatiquement

En plus des informations que vous nous fournissez directement, lorsque vous utilisez Lilia Reminiscence, nous recueillons automatiquement des informations sur l'ordinateur, l'appareil mobile ou d'autres appareils que vous utilisez pour accéder à Lilia Reminiscence et sur la façon dont vous utilisez Lilia Reminiscence. Par exemple, nous recevons des données sur la durée que vous passez sur certains écrans de l’application. Nous recevons également des informations telles que votre type de navigateur, votre adresse IP, votre langue, le type d'appareil que vous utilisez, la version du système d'exploitation, l'identifiant unique de l'appareil ("UDID"), la date et l'heure de votre visite et les fichiers que vous avez consultés sur notre site. Dans certains cas, nous relions ces données collectées automatiquement à d'autres informations que nous collectons à votre sujet. Nous faisons cela pour améliorer les services.

c. Cookies

Nous n’utilisons pas de Cookies.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les catégories d'informations identifiées ci-dessus pour exploiter et vous fournir Lilia Reminiscence et d'autres services. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les objectifs suivants :

Authentifier votre connexion;
Personnaliser votre expérience Lilia Reminiscence (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels);
Vous permettre de suivre vos progrès dans Lilia Reminiscence, par exemple en vous présentant des tableaux et des graphiques de vos mémoires enregistrées;
Personnaliser et fournir des informations sur nos services par e-mail;
Fournir un support client et envoyer des confirmations concernant votre compte;
Pour la recherche et les rapports internes;
Pour créer des statistiques agrégées anonymes basées sur les données utilisateur anonymes

Nous nous réservons également le droit d'utiliser et de divulguer des données non personnelles (par exemple, des données anonymisées ou agrégées) à quelque fin que ce soit. De plus, dans le cadre de nos projets sur la neuropsychologie et la cognition humaine, nous pouvons divulguer des statistiques de performance à des collaborateurs universitaires pour évaluer, étudier et améliorer l'efficacité de nos programmes de manière plus générale. Dans ces situations, toutes les données sont divulguées soit sous forme agrégée, soit avec des informations permettant de vous identifier supprimées. De plus, lorsque nous travaillons avec des collaborateurs universitaires, nous leur interdisons contractuellement de tenter de ré-identifier des individus à partir de données anonymisées.

3. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont consultables :

par le directeur technique de Kompanion Care ;
par le personnel de Kompanion Care en charge du dossier de l’utilisateur et uniquement dans les limites nécessaires au traitement du dossier ;

Par ailleurs, Kompanion Care informe ses utilisateurs avoir recours à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données communiquées. C’est le cas d’un hébergeur agrée de données de santé (HDS) : Google Cloud Storage.

4. Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la navigation et de l’inscription sont conservées jusqu’à la clôture de votre compte Lilia Reminiscence.

5. Sécurité et confidentialité des données personnelles

Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, tous les utilisateurs ont les droits suivants :

Droit d’accès: La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées. (Article 15)
Droit de rectification: la personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel la concernant qui sont inexactes. (Article 16)
Droit à l’effacement = droit à l’oubli: La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant et le responsable du traitement a l’obligation d’effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais (Article 17)
Droit à la limitation : La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement (Article 18)
Droit à la portabilité: les individus ont le droit de recevoir les données les concernant qu’elles ont fournis à un responsable du traitement, dans un format structuré et couramment lisible par machine, et ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. (Article 20)
Droit à l’opposition: La personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel la concernant (Article 21)

Chaque utilisateur peut exercer ses droits en contactant le support Kompanion Care à l’adresse suivante: support@kompanioncare.com. Kompanion Care s’engage à répondre à toutes les demandes d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 15 jours à compter de la réception de la demande.

7. Transfert des données collectées à des tiers

‍Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnellement identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web et nos applications, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

L’Internaute consent à ce que les données collectées soient transmises par Kompanion Care aux éditeurs de services tiers suivants et fassent l’objet d’un traitement par ces partenaires dans le cadre des services tiers, à savoir :

Service tiers : Google Cloud Platform, dont (mais non limité à) Google Cloud Storage, Google Big Query, Google Cloud Functions. Editeur du service tiers : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Qualité : Sous-traitant. Pays destinataire : Etats-Unis. Finalités du traitement : Hébergement de site internet, transfert, stockage et traitement des données utilisées et générées par les services Kompanion Care (dont l’élaboration de statistiques d’utilisation). Données transférées : Toutes données stockées par l’ensemble des services Kompanion Care. Sécurité et confidentialité : Les conditions d’utilisation de Google Cloud Platform sont disponibles à ce lien : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Service tiers : Thunkable. Editeur du service tiers : Thunkable Inc,. Qualité : Sous-traitant. Pays destinataire : Etats-Unis. Finalités du traitement : Hébergement d’application mobile. Données transférées : Toutes données nécessaire au fonctionnement du service Lilia Reminiscence. Sécurité et confidentialité : Les conditions d’utilisation de Thunkable sont disponibles à ce lien : https://thunkable.com/#/privacy

Si Kompanion Care est impliqué dans une fusion, une vente d’actifs, une opération de financement, une liquidation ou banqueroute ou dans une acquisition de tout ou partie de son activité par une autre société, l’utilisateur consent à ce que les données collectées soient transmises par Kompanion Care à cette société et que cette société opère les traitements de données personnelles visés dans la présente politique confidentialité au lieu et place de Kompanion Care.

Aucune information personnelle permettant l’identification de l’utilisateur ne sera fournie à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins commerciales.

8. Protection des données personnelles

‍Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Le développement de l’application Lilia suit les nouvelles normes et directives européennes en matière de traitement et stockage de données personnelles de santé. Notamment:

L’infrastructure logicielle repose sur un HDS (Hébergement de Données de Santé) qui garantit une qualité de service optimal tant au niveau de la sécurité ainsi que de la maîtrise des incidents.
Les données sont stockées en Union Européenne

9. Nous contacter

‍Écrivez-nous à suport@kompanioncare.com pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations. Vous pouvez également nous contacter à cette adresse pour toute demande de suppression ou de consultation de vos données personnelles stockées par Kompanion Care.

Nous serons heureux de vous aider.